Umtauschregelung

Es ist kein Problem, wenn du deine Meinung änderst!

Wenn du weitere Fragen zum Umtausch hast, ist unser Kundenservice unter kundenservice@tkmaxx.de gerne für dich da.

• Du erhältst eine volle Rückerstattung, wenn du deinen gekauften Artikel innerhalb von 28 Tagen in einer Filiale unter Vorlage des Kaufbelegs zurückgibst.
• Die Ware muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand befinden. Dies gilt auch für Verpackung und Etikettierung.
• Ohrringe, Piercings und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Wenn du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, wird der Rückerstattungsbetrag der Karte gutgeschrieben, mit der du für deinen Artikel bezahlt hast.
• Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird dir ein neuer Geschenkgutschein in Höhe des Rückerstattungsbetrags ausgestellt.
• Geschenkbelege können verwendet werden, um einen Artikel umzutauschen oder gegen einen Geschenkgutschein einzutauschen, jedoch nicht, um eine Rückerstattung zu erhalten.
• Artikel können nur in TK Maxx Filialen in jenem Land umgetauscht werden, in dem sie gekauft wurden.