Umtauschregelung

Es ist kein Problem, wenn du deine Meinung änderst!

Wir haben unsere Umtauschfrist für dich verlängert:

Artikel, die du ab dem 16. Oktober 2020 bei uns gekauft hast, kannst du bis zum 30. Juni 2021 in unseren Stores zurückgeben.

Diese können entweder gegen einen Geschenkgutschein mit unbegrenzter Gültigkeit umgetauscht werden oder du erhältst den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Für eine volle Rückerstattung gelten unsere normalen Umtauschregelungen, d.h. der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden und ein gültiger Kaufbeleg muss vorgelegt werden.

Wenn du weitere Fragen zum Umtausch hast, ist unser Kundenservice unter kundenservice@tkmaxx.de gerne für dich da.

• Du erhältst eine volle Rückerstattung, wenn du deinen gekauften Artikel innerhalb von 28 Tagen in einer Filiale unter Vorlage des Kaufbelegs zurückgibst.

• Die Ware muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand befinden. Dies gilt auch für Verpackung und Etikettierung.

• Ohrringe, Piercings und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Wenn du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, wird der Rückerstattungsbetrag der Karte gutgeschrieben, mit der du für deinen Artikel bezahlt hast.

• Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird dir ein neuer Geschenkgutschein in Höhe des Rückerstattungsbetrags ausgestellt.

• Geschenkbelege können verwendet werden, um einen Artikel umzutauschen oder gegen einen Geschenkgutschein einzutauschen, jedoch nicht, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Artikel können nur in TK Maxx Filialen in jenem Land umgetauscht werden, in dem sie gekauft wurden.

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