Store Re-Opening

Deine Sicherheit ist uns wichtig

Unserer Stores haben ihre Türen wieder für dich geöffnet und wir freuen uns darauf, dich bei uns begrüßen zu dürfen. 

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und deren Familien hat für uns Priorität. Um dir dabei zu helfen, sicherer einzukaufen, haben wir einige Änderungen in unseren Stores vorgenommen, über die wir dich gerne informieren möchten.

Wir haben uns auf drei Kernbereiche konzentriert:

  • Die Unterstützung von Eigenschutzmaßnahmen für unsere Mitarbeiter, in Übereinstimmung mit Regierungsrichtlinien
  • Die Einhaltung von Mindestabständen
  • Die verstärkte Reinigung und Desinfektion unserer Stores und deren Ausstattung
     

Wir haben all unseren Mitarbeitern die notwendige Ausrüstung zur Verfügung gestellt, da wir ihnen zu mehr Sicherheit am Arbeitsplatz verhelfen möchten. Dies beinhaltet auch die Schaffung von Anlagen, damit sie sich während des Arbeitstages ihre Hände häufiger waschen und desinfizieren können. Des Weiteren haben wir den Aufbau unserer Stores und die täglichen Arbeitspraktiken insofern angepasst, um durchgehend einen Mindestabstand von 1,5 m* einhalten zu können.

* 2 m in unseren Filialen in Neunkirchen und Saarbrücken

Wir haben die Reinigungsroutinen unserer Stores und die Desinfektion aller Ausstattungen verstärkt und für dich an jedem Eingang Desinfektionsspender zur Verfügung gestellt. In Übereinstimmung mit den aktuellen Regierungsrichtlinien bitten wir dich während deines gesamten Besuchs deinen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Sofern möglich, möchten wir dich bitten, kontaktlos zu bezahlen. Das Limit wurde hierfür bis auf Weiteres auf 50 € erhöht.

Kundenlimit pro Store, Umkleide und Aufzug

Gemäß den Regierungsrichtlinien müssen wir  die Anzahl der Kunden gleichzeitig im Store begrenzen. Wir entschuldigen uns vorab für eventuell längere Wartezeiten beim Einlass in unsere Stores.

Auch in unseren Aufzügen oder Umkleidekabinen werden wir bis auf Weiteres die Maximalanzahl an Kunden reduzieren müssen.

Öffnungszeiten

Aufgrund der Umstände kann es in manchen Stores zu vorläufig abweichenden Öffnungszeiten kommen. Wir empfehlen dir vor deinem Storebesuch unsere Öffnungszeiten über den Store Finder auf unserer Website einzusehen.

Angepasste Umtauschregelungen

Wir haben auch unsere Umtauschregelungen für dich angepasst, um dir nach der Wiedereröffnung unserer Stores weitere 30 Tage Zeit zu geben, deine vorher gekauften Artikel umtauschen zu können

Unsere aktuellen Umtauschregelungen findest du hier

Unser Kundenservice

Gerne helfen wir dir weiter, wenn du Fragen hast. Bitte beachte, dass unser Kundenservice-Team zurzeit nicht aus den Büroräumen unserer Zentrale arbeitet, sodass es länger dauern kann, bis wir deinen Anruf engegebennehmen können.  Daher ist es besser, bei Fragen eine Email zu schreiben.

Hier findest du die Kontaktdaten.

WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS
Produktrückruf